Składanie zamówień i zwrot towaru

Jak mogę złożyć zamówienie?
Najprostszy sposób złożenia zamówienia i opłacenia go to skorzystanie z naszego sklepu internetowego.

Skąd wiem, że koperta ma właściwy rozmiar na moją kartkę pocztową?
Ogólnie rzecz biorąc koperta powinna być o 10 mm większa niż to, co do niej wkładasz. Oferujemy próbki naszych produktów, jeśli chcesz sprawdzić rozmiar lub kolor jeszcze przed złożeniem zamówienia.

Możecie mi doradzić w wyborze właściwej koperty?
Jeśli masz jakieś pytania lub po prostu wolisz złożyć zamówienie przez telefon, zadzwoń do nas a chętnie Ci pomożemy. Proszę kontaktować się z nami telefonicznie w godzinach od 8:30 - 17:30 od poniedziałku do piątku.

Istnieje jakaś minimalna ilość do zamówienia?
Możesz kupić tylko jeden artykuł albo ile tylko chcesz! Im więcej kupisz, tym większy będzie Twój rabat.

Czy mogę otrzymać rabat, jeśli zamówię większą ilość?
Standardowe rabaty wynoszą od 10% do 60% i obowiązują przy zamówieniu powyżej 50 sztuk jednego konkretnego produktu. Inne rabaty i promocje są stale dostępne online.

Co się stanie jeśli będę chciał zwrócić którykolwiek z zakupionych produktów?
Możesz zwrócić całość lub część produktów, o ile nie są one zadrukowane, uszkodzone lub zużyte. Na zwrot towarów przysługuje 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, o czym należy poinformować nas pocztą elektroniczną.
Po otrzymaniu numeru zwrotu masz 14 dni kalendarzowych na odesłanie zamówienia do naszych placówek (wysyłka odbywa się na Twój koszt). Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych towarów zwrócimy pieniądze za zamówienie.
Wymiana produktu jest zawsze traktowana jako zwrot i nowy zakup. Należy postępować zgodnie z krokami wskazanymi powyżej: powiadomić i zwrócić, a następnie złożyć nowe zamówienie na stronie internetowej z odpowiednim produktem.

Jakie dokładne są informacje o dostępności produktów na waszej stronie internetowej?
Staramy się zapewnić, aby nasza strona internetowa podawała realny stan naszych magazynów, ale niektóre produkty wyprzedają się bardzo szybko i z tego powodu nie gwarantujemy dostępności po złożeniu zamówienia. W każdym wypadku dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować Twoje zamówienie, a jeśli nie jest to możliwe, poinformujemy Cię natychmiast, kiedy będzie to możliwe. Aby uniknąć rozczarowania, możesz skontaktować się z nami w celu weryfikacji dostępności, ewentualnie rezerwacji zapasów, jeśli interesuje Cię duża ilość.