Składanie zamówień i zwrot towaru
- Jak mogę złożyć zamówienie?
- Najprostszy sposób złożenia zamówienia i opłacenia go to skorzystanie z naszego sklepu internetowego.
- Skąd wiem, że koperta ma właściwy rozmiar na moją kartkę pocztową?
- Ogólnie rzecz biorąc koperta powinna być o 10 mm większa niż to, co do niej wkładasz. Oferujemy próbki naszych produktów, jeśli chcesz sprawdzić rozmiar lub kolor jeszcze przed złożeniem zamówienia.
- Możecie mi doradzić w wyborze właściwej koperty?
- Jeśli masz jakieś pytania lub po prostu wolisz złożyć zamówienie przez telefon, zadzwoń do nas a chętnie Ci pomożemy. Proszę kontaktować się z nami telefonicznie w godzinach od 8:30 - 17:30 od poniedziałku do piątku.
- Istnieje jakaś minimalna ilość do zamówienia?
- Możesz kupić tylko jeden artykuł albo ile tylko chcesz! Im więcej kupisz, tym większy będzie Twój rabat.
- Czy mogę otrzymać rabat, jeśli zamówię większą ilość?
- Standardowe rabaty wynoszą od 10% do 60% i obowiązują przy zamówieniu powyżej 50 sztuk jednego konkretnego produktu. Inne rabaty i promocje są stale dostępne online.
- Co się stanie jeśli będę chciał zwrócić którykolwiek z zakupionych produktów?
-
Możesz zwrócić całość lub część produktów, o ile nie są one zadrukowane, uszkodzone lub zużyte. Na zwrot towarów przysługuje 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, o czym należy poinformować nas pocztą elektroniczną.
-
Po otrzymaniu numeru zwrotu masz 14 dni kalendarzowych na odesłanie zamówienia do naszych placówek (wysyłka odbywa się na Twój koszt). Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych towarów zwrócimy pieniądze za zamówienie.
-
Wymiana produktu jest zawsze traktowana jako zwrot i nowy zakup. Należy postępować zgodnie z krokami wskazanymi powyżej: powiadomić i zwrócić, a następnie złożyć nowe zamówienie na stronie internetowej z odpowiednim produktem.
- Jakie dokładne są informacje o dostępności produktów na waszej stronie internetowej?
- Staramy się zapewnić, aby nasza strona internetowa podawała realny stan naszych magazynów, ale niektóre produkty wyprzedają się bardzo szybko i z tego powodu nie gwarantujemy dostępności po złożeniu zamówienia. W każdym wypadku dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować Twoje zamówienie, a jeśli nie jest to możliwe, poinformujemy Cię natychmiast, kiedy będzie to możliwe. Aby uniknąć rozczarowania, możesz skontaktować się z nami w celu weryfikacji dostępności, ewentualnie rezerwacji zapasów, jeśli interesuje Cię duża ilość.
