Dostawa w ciągu 24/48 godzin | Bezpłatna wysyłka od 255 zł (bez VAT) | Łatwy zwrot (14 dni)

Centrum pomocy

  • Fakturowanie
  • Zamówienia
  • Metody płatności
  • Płatności
  • Produkty i zapasy
  • Wyceny, drukowanie i produkty niestandardowe
  • Zwroty i refundacje
  • Bezpieczeństwo i prywatność
  • Przesyłki i odbiory
  • Strona internetowa

  • Czy mogę zmienić moje dane rozliczeniowe?

    Jeśli jesteś zarejestrowany na naszej stronie internetowej, możesz zaktualizować swoje dane w sekcji "Modyfikuj konto".

    Jeśli złożyłeś zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając prawidłowy numer zamówienia i informacje rozliczeniowe.

  • Jak i kiedy otrzymam fakturę za moje zamówienie?

    Faktura jest generowana automatycznie po odebraniu paczki przez agencję transportową. Jest ona automatycznie wysyłana na adres e-mail użyty do złożenia zamówienia. Jeśli zarejestrowałeś się na naszej stronie internetowej, możesz również wyświetlić fakturę w sekcji "Faktury". Jeśli nie masz konta w naszym serwisie, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia lub adres e-mail użyty do złożenia zamówienia.

  • Jak mogę złożyć zamówienie bez podatku VAT?

    Aby być zwolnionym z podatku VAT, musisz posiadać ważny numer VAT. Jeśli go posiadasz, otwórz konto na naszej stronie internetowej. Tam możesz dodać swój numer VAT.

  • Zapłaciłem podatek od zamówienia, ale mam ważny numer VAT, czy można go później wymienić?

    Prosimy również o przesłanie ważnego numeru identyfikacji podatkowej. Zwrócimy odpowiednią kwotę. Jeśli zapłaciłeś przelewem bankowym, potrzebujemy również danych bankowych, aby dokonać zwrotu.

  • Gdzie mogę znaleźć fakturę?

    Jeśli jesteś zarejestrowany na naszej stronie internetowej, możesz go pobrać w sekcji "Faktury". Jeśli nie jesteś zarejestrowany, musisz skontaktować się z nami, podając następujące informacje.

    * numer zamówienia

    * adres e-mail użyty do złożenia zamówienia

    * dowód płatności

  • Skąd wystawiasz faktury?

    Nasza firma ma siedzibę w Barcelonie, więc wystawiamy faktury w Hiszpanii.